Il faut environ un mois pour obtenir son n° unique (Service National d'Enregistrement).

Pour tous renseignements, contactez le Centre de Relation Clients au 05 55 43 45 00.

Vous pouvez faire votre demande de logement en cliquant ici !

Vous trouverez toutes les réponses à vos questions en vous rendant ici.

Les chargés de clientèle ne reçoivent pas sur rendez-vous, mais ils assurent une permanence tous les jours de 9h à 12h (hors juillet et août, aucune permanence n'est assurée - déposez votre dossier à l'accueil ou en agence de proximité) pour les personnes qui déposent une première demande de logement. Afin de gagner du temps, présentez-vous avec votre demande remplie et les pièces obligatoires. Vous pouvez aussi nous contacter via la rubrique dédiée.

Déposez votre nouvelle attestion dans votre agence ou transmettez-la en vous connectant à la rubrique "mon espace".

Tout d'abord, faites une demande par email via le formulaire de contact.

• Si le contrat a été signé après 2015 : l'envoi par courrier est immédiat.
• Si le contrat a été signé avant 2015 : comptez environ 15 jours de délai (le contrat est archivé et cela demande une recherche plus longue).

Il vous faut contacter votre gardien ou votre agence.

Il vous faut contacter votre gardien ou votre agence

Toutes les démarches sont expliquées ici.

Pour toute modification de contrat, il faudra renouveler votre demande de prélèvement. Toutes les démarches sont expliquées ici.

Consultez la page "Mon loyer".

Consultez la page "Mon loyer".

Vous pouvez prendre rendez-vous avec la conseillère sociale de votre agence. Toutes les aides sont également décrites sur la page "Mon loyer".

Vous pouvez contacter votre gardien ou votre agence.

Contactez votre agence.

Pour toute modification de contrat, veuillez consulter la page "Changement de situation".

Trouvez les coordonnées de votre agence sur la page dédiée, en cliquant ici.

Le n° de votre gardien est affiché dans le hall de votre immeuble.

Consultez la page "Mon loyer" ou rendez-vous "sur mon espace"

Veuillez consulter la page "Mon loyer".

Contactez votre assurance en cas de perte ou de vol. Certaines assurances prennent en charge les frais liés aux interventions. Chaque logement ne dispose que d'un jeu de clés (logement et boîte aux lettres), vous devez faire appel à un serrurier à votre charge (ou votre assurance).

• Notre siège social au 224, rue François Perrin vous accueille sans interruption, du lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h  vendredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h.
• Nos agences sont à votre service, consultez leurs horaires en cliquant ici

Depuis le site internet, rubrique "mon espace" puis identifiez - vous.

Rendez-vous dans votre agence de proximité avec une pièce d'identité ou appelez le 05 55 43 45 00 et le document vous sera envoyé par courrier

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